[Covid-19]: Liden & Denz passa all`apprendimento a distanza

Termini e procedure

COVID-19 - Aggiornamenti applicati alla nostra politica di cancellazione (Validi fino a nuova comunicazione)

Il vostro soggiorno linguistico con Liden & Denz ha bisogno di essere pianificato con cura. Le informazioni e le indicazioni qui di seguito vi aiuteranno a chiarire ogni dubbio e vi ricorderanno i principali punti che dovrete tenere a mente prenotando un soggiorno linguistico presso i nostri Istituti

Procedura di prenotazione

I nostri soggiorni linguistici possono essere prenotati direttamente da questo sito o tramite uno dei nostri 200 agenti incaricati, presenti in oltre 50 paesi. Scegliere quest’ultima opzione presenta alcuni vantaggi: il vostro agente vi consiglierà le tariffe aeree più convenienti, vi informerà sull’assicurazione di viaggio e potrà aiutarvi nella procedura di ottenimento del visto. Il costo del corso non dovrebbe subire variazioni rispetto alla prenotazione diretta, ma verrà probabilmente fatturato nella vostra valuta locale. Inoltre, sarete sotto completa copertura legale dalla vostra giurisdizione locale.

Se decidi di prenotare direttamente tramite il nostro sito, il modo più semplice è tramite il nostro modulo di iscrizione online. Nella sezione Download potrete trovare alcuni documenti con le date e i prezzi e un modulo di iscrizione cartaceo che potrete compilare e inviarci per email. Per tutti i corsi individuali chiediamo ai partecipanti di completare l’apposito modulo di analisi dei bisogni per valutare le vostre esigenze di apprendimento (incluso nel modulo di iscrizione online).

Indipendentemente dal metodo di prenotazione prescelto, ti invieremo una conferma entro 24 ore dalla ricezione della tua prenotazione.

Ti invieremo (solo tramite email):

  • La conferma della vostra prenotazione/fattura (immediatamente)
  • Se prevista, la lettera di invito per il vostro visto (la lettera verrà inviata immediatamente se la durata del corso è pari o inferiore a 4 settimane, altrimenti verrà inviata entro 3-4 settimane)
  • La conferma di prenotazione del vostro alloggio (3 settimane prima del vostro arrivo)

La prenotazione diventa valida solo una volta ricevuta la tassa di iscrizione non rimborsabile. Tale tassa copre le spese per il visto e i documenti correlati. Per ragioni di convenienza, vi suggeriamo di saldare in un’unica tranche l’intero importo (tassa d’iscrizione e prezzo del corso).

Vi ricordiamo, inoltre, che qualsiasi cambiamento apportato alla vostra prenotazione dopo il vostro arrivo (per esempio passare da un corso di gruppo a lezioni individuali) prevede una tassa di modifica di 25€.

Troverete le nostre coordinate bancarie sulla vostra fattura.

Procedura per i tirocini e le esperienze di volontariato per studenti

A seconda del vostro attuale livello di russo, potrete candidarvi per un tirocinio presso i nostri Istituti, con o senza un corso di lingua russa abbinato. In entrambi i casi - corso di lingua seguito da un’esperienza di tirocinio/volontariato o esperienza di solo lavoro- vi invitiamo ad utilizzare il nostro modulo di iscrizione online. Per una vostra maggiore comodità, potete anche stampare il modulo di prenotazione per tirocini ed esperienze di volontariato e inviarcelo via email.

Vi richiediamo inoltre:

  • una copia aggiornata del vostro Curriculum Vitae (in inglese o in russo) con fotografia
  • La vostra lettera di motivazione (in inglese o in russo)
  • I risultati del nostro test di russo online

Anche se il livello di conoscenza della lingua russa richiesto dipende dal tipo di lavoro prescelto, vi invitiamo a candidarvi per un’esperienza di lavoro solo se il vostro livello di partenza è almeno A2 (potete consultare le descrizioni dei livelli sul sito).

Se siete interessati ad un tirocinio, vi chiediamo di candidarvi solo se avete già avuto esperienze di lavoro passate in quel settore o se avete (o siete in procinto di ottenere) la necessaria qualificazione.

Liden & Denz confermerà la ricezione dei documenti e della vostra registrazione al programma entro le 24 ore successive. Vi invieremo conferma della vostra accettazione non appena ricevuta la conferma dalla società/organizzazione ospitante (non più tardi di 6 settimane dalla data di arrivo). La conferma della vostra assunzione è composta da due documenti: una Lettera di Accettazione e un Modulo della Descrizione dell’Incarico.

 

Termini e condizioni di partecipazione

Scadenze per la prenotazione

Gli studenti che non necessitano del visto per la Russia o per la Lettonia possono prenotare fino a una settimana prima dell’arrivo presso i nostri centri.

Gli studenti che necessitano di un visto per la Russia o per la Lettonia devono controllare le rispettive scadenze elencate nella sezione Informazioni sul visto.

Condizioni di pagamento

Il pagamento dell’importo totale (inclusa la tassa di iscrizione) deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data di inizio del corso (immediatamente se ci si iscrive più tardi) tramite bonifico bancario.

Arrivo e inizio delle lezioni

Il giorno prestabilito per l’arrivo è la domenica! Tutti i corsi cominciano di lunedì. Agli studenti che hanno prenotato la sistemazione tramite Liden & Denz viene offerto, gratuitamente, il servizio transfer dall'aeroporto o dalla stazione fino all’alloggio prescelto .

Durata delle lezioni

Una lezione dura 50 minuti

Tasse di cancellazione

Fino a 30 giorni dall’inizio del corso: 10%; fino a 10 giorni: 25%. Tuttavia, se la cancellazione avviene quando i servizi di supporto per ottenere il visto sono già stati effettuati, lo studente dovrà provvedere al pagamento dell’importo fatturato per l’iscrizione e delle tasse per la cancellazione della procedura di ottenimento del visto. Per le cancellazioni che avvengono più tardi, la penale sarà pari al 50% dell’importo totale. Le cancellazioni dovranno essere comunicate per iscritto direttamente al nostro ufficio prenotazioni a San Pietroburgo o ad un rappresentante locale.

Interruzione del programma / discontinuità

Se hai prenotato tramite la scuola e desideri terminare il tuo corso anticipatamente, ti rimborseremo parte dei costi, trattenendo però:

  • i costi del corso e dell’alloggio per due settimane (con un preavviso di almeno una settimana)
  • i costi del corsi e dell’alloggio per tre settimane (senza preavviso)

Infine, assicuratevi di comunicarci per iscritto la volontà di interrompere il programma anticipatamente e di farne pervenire copia ad un membro del nostro staff personalmente oppure tramite email. Se avete prenotato il vostro corso tramite un agente incaricato, verranno applicate le condizione di recesso della sua agenzia.

Arrivo in ritardo o assenza durante il programma

Liden & Denz non fornirà alcun rimborso per disagi o disguidi non imputabili al nostro Istituto. Le assenze non potranno essere recuperate attraverso lezioni aggiuntive.

Età minima per i corsi di lingua

L’età minima per tutti i corsi è di 16 anni. Gli studenti più giovani che prendono parte alle lezioni in un gruppo chiuso possono iscriversi, ma devono essere accompagnati da un adulto.

Età minima per le esperienze di lavoro

L’età minima per i tirocini è di 21 anni, per i programmi di volontariato è di 18 anni.

Copertura assicurativa

Invitiamo i nostri studenti a controllare la propria copertura assicurativa individuale. I nostri studenti, infatti, non vengono automaticamente assicurati da Liden & Denz contro malattie, incidenti, furti, responsabilità civile, ecc. Se l'agente tramite il quale avete scelto di prenotare il vostro soggiorno non è in grado di fornirvi un’adeguata copertura assicurativa, Liden & Denz può offrirvi una soluzione appoggiandosi ad una compagnia assicurativa internazionale (su richiesta).

Corsi di gruppo

Se Liden & Denz è costretta a cancellare un corso di gruppo per mancanza di studenti iscritti ad un particolare livello, lo studente riceverà lezioni individuali, abbinate contemporaneamente al 75% delle lezioni di gruppo. In nessun caso il partecipante riceverà un rimborso dei costi.

Sistemazione

Noi di Liden & Denz cerchiamo di fare il possibile per assecondare le richieste e le esigenze dei nostri studenti. Ciononostante, non forniamo un rimborso nel caso in cui lo studente non ottenga l’esatta tipologia di sistemazione desiderata.

  • Famiglie ospitanti: la conferma della sistemazione presso le famiglie ospitanti o negli appartamenti condivisi viene comunicata con tre settimane di anticipo rispetto all’inizio dei corsi. Su richiesta, lo studente può cambiare famiglia ospitante dopo il suo arrivo, ma solo nei fine settimana. Se lo studente desidera cambiare sistemazione immediatamente, verrà applicata una penale (equivalente al costo della permanenza per una settimana).
  • Appartamenti condivisi: se lo studente non arriva di domenica ma in un altro giorno, il transfer dall’aeroporto è comunque obbligatorio (per la consegna delle chiavi e delle istruzioni).
  • Cauzione contro i danni negli appartamenti condivisi: allo studente viene richiesto un deposito cauzionale di 200,00 €, una volta arrivato a scuola. L’importo verrà congelato sulla sua carta di credito e verrà sbloccato contestualmente alla sua partenza, durante il successivo giorno lavorativo. I costi derivanti da eventuali danni o smarrimenti saranno detratti dalla cauzione.
  • Appartamenti privati: gli appartamenti vengono selezionati prima dell’arrivo in base alle preferenze comunicate dallo studente. Se necessario, l’appartamento può essere cambiato dopo l’arrivo ma non prima di un’intera settimana. Le spese di commissione per il cambiamento di appartamento ammontano a 100 €. Nel caso in cui la cancellazione della prenotazione venga comunicata meno di due settimane prima dell’arrivo, verrà applicata una penale fino ad un massimo di 500 € (in base al periodo di permanenza e al prezzo dell’alloggio).
  • Studenti tirocinanti: nel periodo del corso di lingua, precedente all’esperienza di lavoro, gli studenti possono scegliere di soggiornare in famiglia o in un appartamento condiviso. Una volta iniziato il tirocinio, gli studenti dovranno trasferirsi in un appartamento condiviso.

Cambi di programma

Liden & Denz si riserva il diritto di cambiare il programma in modo opportuno qualora intervengano eventi di forza maggiore (tumulti, scioperi, guerra ecc.). La scuola non può essere ritenuta responsabile per disguidi derivanti da questi eventi.

Cambiamento del luogo di lavoro (per gli studenti tirocinanti)

Una volta che il tirocinio è stato concordato in base alle richieste e al profilo dello studente e della società/organizzazione ospitante, non potrà essere effettuato alcun cambiamento.

Festività pubbliche

I nostri centri sono chiusi durante i seguenti giorni festivi:

Giorni festivi in Russia: 1, 2, 7 gennaio; 23 febbraio; 8 marzo; 1,9 maggio; 12 giugno; 4 novembre.

Giorni festivi in Lettonia: 1 gennaio; 25,28 marzo; 1,4 maggio; 23, 24 giugno; 18 novembre; 26 dicembre.

Durante questi giorni non si terranno le lezioni. Soltanto le lezioni individuali verranno rimborsate.

Termini di prenotazione per gli esami telc

Tasse di cancellazione degli esami telc: entro 30 giorni dall’esame: nessuna; più tardi di 30 giorni dall’esame: 100% del costo dell’esame. La cancellazione dovrà essere comunicata per iscritto al nostro ufficio prenotazioni a San Pietroburgo o ad un rappresentante locale.