Меню
Использовать ли на работе formal English или informal, зависит от бизнеса, индустрии, с кем вы общаетесь и о чем говорите. Если вы работаете в межкультурной среде или с людьми, которых вы не очень хорошо знаете, использование делового стиля в общении поможет исключить недопонимание, а также выглядеть и звучать более профессионально и вежливо.
Мы составили таблицу, в которой постарались дать все главные сценарии использования делового английского и обычного. Formal English в повседневной жизни может казаться напыщенным, поэтому всегда думайте о контексте и аудитории.
| Formal language | Informal language |
| Когда вы коммуницируете с кем-то, кого знаете не очень хорошо | В ситуациях, когда все более расслаблены, знают вас или друг друга достаточно хорошо. |
| Деловые письма | Некоторая бизнес корреспонденция, внутренняя переписка |
| Научные статьи | В повседневном общении |
| Профессиональное общение | Личные письма |
| Презентации | Социальные сети |
| Отчеты | Реклама |
| Тендеры | Спонтанная речь |
| Официальные документы | Сообщения в мессенджерах |
| Разговор с начальством | Разговор со сверстниками |
| Юридические документы | Некоторые протоколы собраний |
| Публичные выступления с лекциями, речами | Нетворкинг, small talk и общение с клиентами |
| Собеседования | Совещания команды |
В formal English предложения длиннее, а грамматика сложнее. Например:
| Formal language | Informal language |
| We regret to inform you that the delivery will be delayed due to adverse weather conditions. | Sorry, but the delivery will be late because of the weather. |
| Have you had the chance to familiarise yourself our new product? | Checked out our new product? |
| We are sorry to have kept you waiting. | Sorry to keep you waiting. |
В formal English используются модальные глаголы. Например:
Деловой язык менее личный, поэтому в нем скорее будет использоваться местоимение «we», а не «I».
| Formal language | Informal language |
| We regret to inform you that … | I am sorry, but … |
| We have a pleasure to let you know … | I am happy to say… |
В formal English слова обычно длиннее.
| Formal language | Informal language |
| Require | Need |
| Assistance | Help |
Темп речи в формальном языке обычно более медленный, чтобы произношение и речь были правильными и понятными. Тон речи более серьезный. Зачастую предложения оканчиваются уточняющим вопросом (tag question).
| Formal language | Informal language |
| She has decided to … | She’s decided to… |
| As soon as possible | ASAP |
| Advertisement | Ad |
| Formal language | Informal language |
| Would you like to discuss it? | Wanna chat? |
| Would you like to … | Do you want to… |
9. Смайлики никогда не используют в бизнес общении.
Выражаем благодарность художнику Ане Буриковой за главную иллюстрацию к статье.
